对许多餐馆来说，管理在线状态是成功经营的关键。在线订购可以为客户打开大门，让他们以新的方式与您的企业互动。
如果管理你的在线状态看起来有点吓人，考虑把它作为一个简单的广告练习。从某种意义上来说，餐馆在线存在的所有方面都是广告。
无论是网站、评论、谷歌商业列表，甚至是脸书页面，你在线上的每一个部分都是人们了解你的餐馆的一种方式，在某种程度上，也是了解你自己的一种方式。
不要忽视你的谷歌列表:为你自己申请
相比其他任何在线平台，客户更多地使用谷歌列表来寻找服务。这个在线目录通常是通过众包创建的，它提供了企业的快速参考和链接。
最初，你无法控制你的谷歌列表。但是，它可以通过简单的验证过程提供给您。各种公司可以帮助您完成这一过程，并帮助您更有效地使用列表提供的信息。
无论是通过桌面还是移动，几乎一半的搜索都是专门针对基于位置的信息和服务。这意味着当潜在顾客搜索你的区域时，你的餐馆有机会站在最前面。
在餐厅营销指南的帮助下，成为一名有效的营销人员。
像Menufy这样的在线订购提供商将帮助你在不增加任何额外费用的情况下控制你的谷歌列表。你的谷歌列表是一种广告形式；通过控制哪些链接最突出，您可以将流量导向对您最有利的服务。
撇开成本不谈，将流量导向一种服务也可以减轻你的压力。你的注意力不会分散到三家、四家甚至更多不同的在线订购公司，而是可以集中到一个适合你的服务上。
不要为你无法追踪的营销买单:知道它为你做了什么
谷歌列表是免费的，并且可以获得对它们的控制，而无需付钱给任何人。没有理由为你追踪不到的广告付费。
所有的工具都是免费的，这些工具可以帮助你了解流量流向、何时发生以及你能做些什么来为流量做最好的准备。这只是找到并控制它们的问题。
不要让评论只是评论:利用它们成长
除此之外，你的谷歌列表还允许客户评论，为直接与客户接触提供了机会。评论也起到广告的作用；好的评论，甚至不好的评论，都可以提升你的知名度，吸引新顾客。
顾客如何公开展示他们的抱怨是件好事？虽然不好的评论肯定会损害企业，在某些情况下会对个人造成伤害，但用冷静、慎重的回应来解决不好的评论可以把这种情况转变成正面的广告。
花点时间处理顾客投诉表明你致力于经营一家好餐馆，即使出了问题，你也想知道如何做得更好。我们都是人类。我们如何处理我们的错误远比我们是否犯了错误更重要。
不要只是送人:支持那些支持你的人
值得注意的是，解决投诉并不总是转化为免费食物、商店信贷或任何补偿。虽然这些都是很好的解决方案，但有时所需要的只是亲切的回应，以及你实际上正在关注的感觉。
常客维系着这个行业，对餐馆的生存至关重要。你越能让他们感到被支持，他们就会越忠诚。在线客户的性质非常不同。在网上订购的顾客可能是常客，而不会在你的店内用餐。确保网上订购者的忠诚度和坐满座位的人一样重要。