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东莞咖啡厅装修公司分享营销知识之推荐计划对您餐厅的好处

你应该为你的餐馆启动推荐计划吗?推荐计划给你的餐馆带来的好处包括提高顾客忠诚度和增加顾客。随着忠诚的客户推荐他们的朋友和家人,你的客户群也在增长。

许多餐馆和企业不介意推荐项目。他们认为启动转诊计划太昂贵和复杂。本文将回顾为您的餐厅启动推荐计划的经济性,以及推荐计划为您的餐厅带来的好处。

“一个得到很好照顾的顾客可能比价值1万美元的广告更有价值。”–吉米·罗恩,励志演说家

获得新客户的成本与恢复客户的成本

向新客户营销成本可能相当高。当涉及到新客户的获取时,没有那么多的信任或品牌认可。因此,在决定购买之前,他们需要多次看你的广告。获得新客户的成本更高的另一个原因是广告制作和测试的成本。你不会自动知道什么会引起新客户的共鸣,因为你还没有从他们那里得到任何反馈或与他们的关系。

考虑以下关于推荐营销的统计数据:

  • 推荐营销产生的客户比其他客户拥有更高的终身价值,更忠诚,每年贡献更高的利润——AMA
  • 普通小企业60%的业务来自推荐活动——Kissmetrics
  • 82%的小企业主表示,他们新业务的主要来源是推荐。–乔尔·休斯·SVP,经常联系

专注于你忠诚的客户,鼓励他们推荐他们的朋友,从长远来看,会建立一个更稳固的业务。忠诚的顾客不必一直相信你有好的产品。他们会让他们的朋友相信你有一个优秀的产品。

奖励忠诚的顾客是确保重复经营的好方法。当顾客已经喜欢你的产品时,为每次推荐提供甜点或一杯咖啡作为奖励,不仅会增加他们的忠诚度,还会拓展你的业务。

东莞咖啡厅装修公司分享营销知识之推荐计划对您餐厅的好处

推荐客户的终身价值

推荐客户是非常有价值的客户。他们向你购买的可能性是你的四倍。不仅如此,他们还充当品牌大使,比其他客户转化更多,拥有更高的客户终身价值。沃顿商学院称:

新推荐客户的终身价值比非推荐客户高16%。

因此,有一个有效的推荐营销计划可以提高你的利润。如果有一个正式的推荐计划,推荐营销效果最好。这确保了顾客被提醒该计划,并因推荐他们的朋友和家人而得到奖励。

忠诚的顾客,他们不只是回来,他们不只是推荐你,他们坚持他们的朋友和你做生意。–芯片铃声

忠诚的顾客是你最好的拥护者。与忠诚的顾客带来的生意相比,奖励他们介绍朋友和家人是一个很小的代价。

如果我有太多顾客怎么办?

实施推荐计划会增加你的客户数量。因此,你必须想出如何适应他们。幸运的是,与一天的促销活动不同,推荐的顾客倾向于按照自己的时间表慢慢进入,而不是一次全部进入。

然而,如果你最终确实有大量的客户涌入,技术已经提出了有用的工具来管理他们。你可以开始预订,以确保有足够的员工为客人服务。

Upserve可以通过在线订购、客户图书、菜单管理和每日摘要等功能帮助您管理不断增加的客户,这些功能可以为您提供可理解的原始数据。这些数据可以帮助您适应客户数量的增加。

如果一次出现太多顾客,你将不得不拒绝一些顾客。在此之前,你可以给他们一张当天早些时候不太拥挤时的小折扣券。当不太忙时通知顾客。

如果有空位,允许顾客晚上晚些时候再来。另一个策略是让顾客在将来预订,以确保顾客日后能够享用你的美食。

社交媒体推荐计划

顾客越来越多地在社交媒体上寻找餐馆的评论和信息,然后再试用。社交媒体的一大亮点是人们已经开始在Instagram和脸谱网上分享令人垂涎的用餐照片。这是一个宣传你的餐馆的好地方。

将正式的餐厅推荐营销计划与脸谱网相结合是一个很好的营销策略。它可以方便地让你点击鼠标,把你的朋友和家人连接到你最喜欢的餐馆。

坎迪巴尔现在有一个全自动餐厅推荐程序。当顾客在网上对你的餐厅给予正面评价时,脸书信使会询问他们是否想加入你的推荐计划。你选择你将提供给他们的奖励。

然后,顾客可以通过打电话分享他们的朋友和家人。推荐会被自动跟踪。只需向收银员显示加拿大助理的信息,即可兑换奖励。

推荐不会自动发生。许多人的生活如此忙碌,以至于忘记带人们去他们喜欢的餐馆。因此,激励他们并提醒他们推荐朋友和家人是很重要的。为推荐人提供奖励是增加推荐人和提高客户忠诚度的一个很好的策略。

随着时间的推移,许多人会忘记他们加入的推荐项目。定期提醒您的客户您的推荐营销计划。这可以通过假日促销、电子邮件和社交媒体来实现。要有创造性。推荐程序可能会过时。通过引入推荐朋友和家人的新菜单项来增加趣味,或者发挥创意,提供贵宾奖励体验。

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