从“设计”的角度，如何提高品牌建设和品牌竞争力。
未来的设计趋势是多元化的，我们不要去过多的追求这种流行趋势，而是要去感知这种趋势的变化，所以未来是不可预知，但趋势是可以跟随的。未来的社会群体会偏向于个性化，我们要做的是在自己的独特性和流行性中取得一个平衡。
这是一个大家比较关注的一个问题，很多人也会经常去思考，就是“什么样的设计，适合你的店？”其实这句话是分成两段来分析，第一段：“你是一个什么样的店？”就像穿衣服一样，先弄清楚你自己是个什么样的，是高的、胖的、矮的、瘦的，你要先认清自己是个什么样的店？
第二段：“我们要用这个设计来为品牌达到一个什么样的目的？”，目的不一样，用的方法和手段也是不一样，所以今晚我将会围绕这两个问题来讲。
你是个什么样的店？这个问题除了创始人来回答回答这个问题，没有人可以回答的了，哪怕你拿着枪顶着设计师的头，他都回答不了，你想要什么？这都得让自己来回答，来理清自己的思路，怎么样去清晰的描述自己的定位。我们应该把以下的三个问题说清晰.
▼1：我们的目标市场在哪里，我们的客户时谁，谁是我们的客户。
▼2：我们的优越性主张，我们能给我们的顾客带来什么样的价值？
▼3：客户选择我们的理由，我们应该如何传递我们的价值？
▼市场的细分必须以客户来区分
▼而不是以产品来区分
▼未来的企业竞争一定是基于对顾客的了解
我们的市场一定是以顾客来细分，绝对不是以产品来细分，我们是做火锅，我们是做面包，这些都是按照产品来区分的，从客户的角度来出发，我们的每个店都是满足了不同的客户的不同需求。
以前的企业从渠道出发，在未来这个时代，是以谁更了解客户的变化，谁就能产生优势，满足消费者的需求，谁就离消费者近。所以我们不能以产品来细分市场，这也是大家容易差生误解的一个点。
我们为满足客户的需求，去分析客户，很多人创业的时候，都会基于自己的喜好，基于自己的认为，而不是客户的认为，在基于客户的认为为出发点的时候，我们才能满足顾客的需求，你才会被客户认可。
所以
▼
做不是我想要的，而是他想要的。
客户的需求一般有几种呢？我这边了罗列了10种，有：聚会、宴请、养生、约会和独酌，而这些关注的点是在吃之外，他们关注的可能是环境。
另外五种是：果腹、饕餮、解馋、觅食和猎奇，这关注的是吃的本身，对环境的要求并不高，或者是满足基本的要求就可以了的，所以我们要从吃之外的需求出发来关注顾客的一个要求，来满足客户真正的需求。
在现在这个信息时代，能沉留下来的只有两种信息，一种是“跟我有关的”，另一种是“不一样的”，什么叫跟我有关的，像无印良品，他们所推崇的生活理念，是我向往的，这就是跟我有关，“不一样的”是能让客户产生出印象深刻，不管他喜欢还是不喜欢，至少对这个品牌会印象非常那深刻。
▼为什么吃？
▼吃什么？
▼去哪里吃？
一个人从需求出发，做出一个决定的时候，他的脑子里会思考三个过程，在这个决策过程中我们要能进入顾客的心智去拦截他的需求。所以我们在做店的时候，我们要能产生深刻的印象去拦截他的需求，要在所有的信息中能够突出的。
我觉得是不同，而不是更好，更好的话难以去评判，去直观的理解，除非是超好，它也只是唯一的，我们觉得最好还是不同，能显示出不一样的点在于哪里，与其更好，不如不同。
第二部分讲的是我们利用设计来达到什么目标？他是一种方法，他是一种发现问题和解决问题的方法，他会发现什么问题呢？设计的目的就是要多产粮食，（销售收入、利润和人效坪效）以及增加土地的肥力（强化体验、客户满意、有效管理风险），这样才可能在以客户为中心的奋斗目标下，保持持续的竞争优势。
设计缺失：设计没有得到关注，分不清专业飞专业的差别，仅关注价格，评判设计的标准仅仅围绕有限的功能和审美需求，并不考虑目标用户的需求。
将设计作为形式：设计的标准仅停留在对审美标准的判断上，仅仅把设计交与设计师，或有限的人员参与其中。
将设计作为流程：把设计作为一种工作方法，一开始就被纳入其中，设计方案关注最终用户的需求，设计被视为一个复杂的过程，各方面专家参与其中。
将设计作为创新手段：设计师和客户联合制定设计策略，并将设计作为解决商业问题的手段。设计融合了企业的愿景好使命，并影响客户的产品和服务的方方面面。
▼缺乏设计的行销是没有生命力的
▼而缺乏行销的设计则像是个哑巴
所有的创始人都应该像个设计师，设计跟行销有很大的关系，缺乏行销的设计，设计跟我们的销售和传播有很大的密切关系。
▼店面环境是传递品牌理念的重要渠道
▼强化体验是传递品牌理念的
狭隘的来讲，店面环境是传递品牌理念的重要渠道，我们是做广告，但是消费对品牌的理解是有限的，餐饮是体验的商业模式，他对于体验感比较强，他只有在环境里，才能很好的取传递到我们的品牌理念。
在做这个店的时候，我们强化体验感，是一个多维和高度，他不像文字的传递，很标准话，店面传递的是综合的信息，如价格、人群、理念，不同的环境氛围，传递出不同的信息。
建立初期，强化认知的度和差别性
发展中期，统一认知和沉淀品牌调性
成熟期，稳中求变
▼自然小清新
▼工业感
是跟人的追求是相关的，现在的人比较崇尚自然、自我和轻松的环境，流行的风格以这些为主。未来的趋势是多元化的，我们不要去过多的追求这种趋势，而是要去感知这种趋势，所以未来是不可预知，趋势是可以跟随的。
未来的社会的群体会偏向于个性化，我们要做的是在自己的独特性和流行性中取得一个平衡。很多人追求经典的东西，本身就不是经典，是做不出来经典的东西，经典是经过实践是沉淀出来的。
我们要把握或者引领消费者的消费趋势，不然无法与你的目标群体满意办法感知，连接触的机会都没有。即把握流行的特色也要把握自我的个性，相结合在一起。
我们更多关注的是我们的客户，而不是我们的对手，对手不能让你提升，而是你的客户才能让你提升。
我们做设计的要有主题话，这样才能传播的更快一些，打造主题的常见方式有：场景还原式、通感式、元素衍生式和代入式。
我们怎么样去评价一个设计呢？设计有三个维度，质量，时间，成本，我们设计一定在这三个点里的维度中，一个新的品牌，我们可能花费的时间成本会比较高，一个成熟的品牌我们可以减少的它的时间成本，定制化来降低成本。
我们去投入到设计的时候，我们都是在提高品牌建设和竞争力，其实我们的竞争力不能只能停留在价格上，说白了，物美价廉这个竞争路会越走越难，我们的盈利空间会很少，我们的产品要结合品牌，用设计多投入在品牌的建立或视觉上的建立，多用些精力，在竞争中提高我们的竞争力。